Selvom sjansen for at noe skulle skje under en booking er svært liten, forstår vi godt at kjæledyret ditt kan trenge støtte og beskyttelse hvis noe uforutsett skulle oppstå. Når du booker gjennom Pawshake, er ditt eller dine kjæledyr dekket av vår Betryggelsesgaranti.
Din sinnsro er uvurderlig og vi setter pris på å ha deg som bruker. Derfor er vår økonomiske dekning en kostnadsfri del av din Pawshake-booking.
Hva bør du gjøre hvis gjestekjæledyret blir sykt eller skadet?
Denne delen av garantien dekker eventuelle veterinærutgifter i tilfelle en skade eller sykdom oppstår under en Pawshake-booking. Det er ingen egenandel og vi dekker inntil NOK 25000. Kun ett krav dekkes per booking.
Når beløpsgrensen på NOK 25000 har blitt nådd, vil ikke flere behandlinger av dyret bli dekket igjen. Tilleggsutgifter for oppfølgingstimer eller ekstrabehandlinger dekkes inntil 30 dager etter hendelsen.
Denne delen dekker eventuelle betalingskrav dyrepasser blir bedt om å betale ved kroppslig skade på en tredjepart eller skade på eiendom til en tredjepart.
Rase-spesifikk tilstand/sykdom betyr tilstander eller sykdommer som er typisk i spesifikke raser.
Pawshake-kjæledyr betyr en dyreeiers kjæledyr som er lagt til en bekreftet booking som en del av bookingen. Hvert kjæledyr må ha sin egen registrerte kjæledyrsprofil.
En Pawshake-booking betyr at en booking har blitt betalt og booket av dyreeier og er bekreftet av dyrepasser gjennom Pawshakes plattform; app eller nettside.
Forhåndseksisterende tilstand betyr alle skader, tilstander eller sykdommer som kjæledyret har blitt behandlet for eller som har blitt notert i dyrets veterinær-journal før bookingen startet.
Forebyggende tilstander betyr tilstander som er mulig å forebygge eller forhindre med vaksiner eller generell behandling hos veterinær.
Tredjeperson betyr en person som ikke er dyrepasser, eller en person som er dyreeier, romkamerat, familiemedlem, kjæreste/samboer eller en annen som utfører dyreomsorg på vegne av dyrepasser.
Besøkende kjæledyr betyr kjæledyr som ikke er en del av den bekreftede bookingen. For eksempel: Kjæledyr til dyrepassers venner eller familie, eller andre dyr som dyrepasser tar hånd om utenfor Pawshake. Dyrepassers egne kjæledyr er ikke regnet som 'besøkende kjæledyr'.
Dyrepassers eget kjæledyr betyr kjæledyr som eies av dyrepasser.
Er du usikker på noe eller har du noen bekymringer? Vårt kundeservice-team er her for deg! Vi behersker 5 ulike språk og er online alle hverdager og i helger ved behov.
Vårt team kan hjelpe deg på engelsk, fransk, nederlandsk, tysk og norsk.